Splošne informacije
Spletna trgovina GAMESKEY omogoča pregled ponudbe, spletno naročanje in nakup digitalnih izdelkov. Spletna trgovina je na voljo 24 ur na dan, skozi vse leto, razen v primeru občasnih prekinitev zaradi tehničnega vzdrževanja ali nepredvidenih težav.
Uporaba spletne strani
Z uporabo naše spletne strani uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji uporabe in da jih v celoti sprejema. GAMESKEY posluje v skladu z veljavnimi zakoni in pravili o varstvu zasebnosti uporabnikov, ti pogoji pa so usklajeni z mednarodnimi standardi spletne prodaje.
Postopek naročanja
Nakup v naši spletni trgovini poteka po naslednjih korakih: Kupec izbere želeni izdelek in ga doda v košarico. Za kupca se šteje vsaka fizična ali pravna oseba, ki odda naročilo prek naše spletne trgovine, izpolni zahtevane podatke in potrdi naročilo. Ko konča izbiro izdelkov, dostopa do pregleda košarice in vnosa podatkov. Kupec izbere želeni način plačila (kreditna kartica, PayPal). Po potrditvi naročila kupec prejme e-poštno potrditev z informacijami o naročilu. Naročilo se obdela po potrditvi plačila. Izdelek se dostavi na e-poštni naslov kupca po potrjenem plačilu. Kupec lahko kadarkoli kontaktira našo podporo glede statusa naročila.
Po vsakem opravljenem nakupu se kupcu izda račun v skladu z veljavnimi zakoni.
Cene in razpoložljivost izdelkov
Cene veljajo v trenutku prejema naročila. V primeru spremembe cene ali nedostopnosti artikla bo kupec kontaktiran in ponujena mu bo alternativa ali odpoved naročila. Izdelki, ki so na popustu, so jasno označeni z dvema cenama – redna cena je prečrtana in sive barve. Izdelki, prikazani kot "ni na zalogi", "potrebna je preverba razpoložljivosti", niso na voljo za takojšnji nakup.
Načini plačila
Nakup prek spletne strani je možen na naslednje načine: Kreditna kartica (enkratno ali obročno) in PayPal. Naročilo se obdela šele po potrjeni transakciji.
Dostava
Digitalni izdelki se dostavljajo izključno prek e-pošte na naslov, naveden ob naročilu. Dostava se izvede samodejno po potrjenem plačilu, običajno v roku od nekaj minut do 24 ur. Kupec mora imeti dostop do e-poštnega naslova, navedenega ob naročanju, da lahko prevzame izdelek. Prosimo, preverite tudi mapo spam/neželena pošta, če ne vidite e-pošte z izdelkom.
Garancija in podpora
Vsi digitalni izdelki se prodajajo v stanju, v katerem so dostavljeni s strani proizvajalca ali distributerja. Ključi in kode so testirani in preverjeni pred dostavo. V primeru, da izdelek ne deluje ali je pokvarjen, ima kupec pravico do zamenjave v roku 7 dni od dneva nakupa. Garancija ne pokriva izdelkov, ki so že aktivirani ali uporabljeni.
Reklamacije in vračilo izdelkov
Zaradi narave digitalnih izdelkov vračilo denarja ni mogoče po tem, ko je izdelek dostavljen prek e-pošte. Kupec ima pravico reklamirati izdelek v roku 7 dni od dneva prevzema, izključno če je izdelek pokvarjen ali ne ustreza opisu. V tem primeru lahko kupec prejme nadomestni izdelek. Za vse reklamacije je potrebno kontaktirati našo podporo prek e-pošte.
Varstvo zasebnosti in osebnih podatkov
GAMESKEY se zavezuje, da bo vse podatke o uporabnikih varoval v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov. Zbirajo se izključno osnovni podatki, potrebni za izpolnitev naročila (ime, priimek, e-pošta, telefonska številka). Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen za namene obdelave plačil. Zasebnost vaših podatkov varujemo v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov. Vsi naši zaposleni so odgovorni za spoštovanje načel varstva zasebnosti. Kupec lahko kadarkoli prekliče soglasje za uporabo podatkov v marketinške namene s kontaktiranjem naše podpore. Uporabniki imajo pravico do vpogleda, spremembe in izbrisa svojih podatkov.
Varnost plačil
Vsa plačila s kreditno kartico so zaščitena in zavarovana z najnovejšimi varnostnimi standardi. Vaši podatki so šifrirani in varni med celotnim postopkom plačila.
Opis izdelkov in obveščenost kupca
Vsak izdelek na naši spletni strani je prikazan z obširnim in specifičnim opisom, ki vključuje osnovne značilnosti, tehnične specifikacije, razpoložljive različice ter informacije o platformi in načinu uporabe. Naš cilj je, da je kupec popolnoma obveščen pred sprejemom odločitve o nakupu.
Trudimo se, da so vsi opisi, tehnični podatki in fotografije izdelkov točni in posodobljeni. Kljub temu so možne nenamenene napake. Fotografije izdelkov so simbolične in ne prikazujejo nujno vseh podrobnosti dejanskega izdelka.
Ne prevzemamo odgovornosti za morebitne škode, nastale zaradi netočnih informacij.
Kontaktna podpora
Za vse informacije in podporo strankam smo na voljo prek e-pošte: [email protected]